YourSurprise.com verkoopt gepersonaliseerde cadeau artikelen via haar website www.yoursurprise.com, en wordt gekenmerkt door originaliteit en onderscheidendheid.
Op dit moment bestaat het productaanbod uit 1 concept: de SurpriseSong. De SurpriseSong is een combinatie van een gepersonaliseerd lied en de traditionele wenskaart: voor de ontvanger wordt een uniek lied gemaakt, met daarin de kenmerken van deze ontvanger. Prijs? €14,95!
Betaalmogelijkheden:
ideal
creditcard
bankoverschrijving
onder rembours
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam
:
YourSurprise.com
Adres
:
Hoge Molenstraat 30
Postcode
:
4301 KC
Vestigingsplaats
:
Zierikzee
Telefoonnummer
:
+31 (0) 111- 411487
Faxnummer
:
E-Mail
:
info@yoursurprise.com
KvK
:
22057264
Aantal reviews: 3
Score
67% van de klanten beveelt dit bedrijf aan
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Op 07-08-2011 22:29 schreef
Ron
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Levertijd kussen met opdruk kan langer zijn dan aangegeven op website.
Sterke punten :
Zeer klantvriendelijke telefoonmedewerker. Uitgebreid produktenaanbod van gepersonaliseerde kado’s. Heldere website.
Verbeterpunten :
Complexere produkten (zoals een gevuld kussen met foto-opdru) hebben mogelijk een langere levertijd dan aangegeven op de website.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 41
Aangekocht product: kussen met foto-opdruk
Koopt u vaker online: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: ja
Op 09-04-2011 11:54 schreef
Erbas
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
n.v.t.
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
levering is een ramp
Sterke punten :
klantenservice, volgende dag zeker een antwoord
Verbeterpunten :
brievenbuspost afschaffen en niet te gierig zijn om alles via pakketpost te regelen
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 23
Aangekocht product: gepersonaliseerde portefeuille
Koopt u vaker online: vaak
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Reactie webwinkel :
Beste Erbas,
Dank voor uw reactie.
Erg vervelend dat u niet tevreden bent over de levering. Op het moment dat u aangaf dat uw bestelling helaas niet aangekomen is hebben wij direct een nieuw exemplaar verzonden. Gelukkig is deze wel aangekomen.
We hebben de bestelling via brievenbuspost verzonden, om de verzendkosten voor u als klant lager te houden. We werken er aan om in de toekomst de klant de keuze te geven, zodat het wordt geleverd op de manier zoals u dat wilt.
Nogmaals onze excuses voor deze vervelende situatie.
