Bij Apart design kunt u direct een grote variatie aan design producten online bestellen. In sommige gevallen worden deze gratis thuisbezorgd. Ook kunt u voor onze producten terecht in onze winkel in Alkmaar.
Betaalmogelijkheden:
ideal
creditcard
acceptgiro
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam
:
Mailorder Solutions
Adres
:
Radonweg 3
Postcode
:
3542AN
Vestigingsplaats
:
UTRECHT
Telefoonnummer
:
072 - 51 55 067
Faxnummer
:
E-Mail
:
klantenservice@apartdesign.nl
KvK
:
37101290
Aantal reviews: 2
Score
50% van de klanten beveelt dit bedrijf aan
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Op 22-10-2011 10:00 schreef
Maurice van der Werf
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
n.v.t.
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Heel lang wachten op de levering en veel onduidelijkheid over de verzenddatum...
Sterke punten :
Veel mooie artikelen, echt leuk o de site te bezoeken en op zoek te gaan naar leuke dingen voor thuis.
Verbeterpunten :
De service is vriendelijk, maar het duurt gewoon te lang! Ik wacht nu al een maand op mijn producten!!! Op de site staat toch echt 2 tot 3 werkdagen! He begint me te irriteren dat ik 3 keer heb gebeld met de klantenservice, maar elke keer wordt er gezegd dat de bestelling deze week komt, vervolgens wacht ik de week af en heb ik weer niets ontvangen...
Dit moet echt beter!
De site komt geloofwaardig over, maar de service laat hier steken vallen, en dat is onmogelijk in deze tijd. Service staat voorop, anders kunnen de duizenden klanten allemaal beter naar de winkel gaan, ik denk dat dit ook niet de bedoeling is.
Op zaterdag moet de klantenservice ook bereikbaar zijn, er zijn namelijk ook veel werkende mensen die doordeweeks niet altijd maar contact op kunnen nemen.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 29
Aangekocht product: Umbra Kapstok Sticks
Koopt u vaker online: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 14-01-2011 16:21 schreef
tim
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
n.v.t.
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
de levertijd bedroeg voor me totale order 2 tot 4 weken omdat er enkelen dingen niet op voorraad waren. de eerste producten zijn aangekomen en werden door hun vastgehouden tot de bestelling compleet was, hier kwam ik pas achter nadat ik zelf belde waneer ze dachten te leveren. dit duurde me echter te lang en vroeg om een deel levering. Deze hebben ze gedaan ook weer 4 dagen na afspraak.
me volgende product zou 2 weken later komen toen de lever datum verstreken was zocht ik weer contact, ze vertelde me dat dit weer uitgesteld was dit tot twee keer toe. hierna heb ik het geannuleerd en me geld terug gevraagd ongeveer, 5 weken zonder gezeten.
de levertijd van overige twee producten was meerdere keren veranderd heel storend!
en met 7 weken voor de ene en 14 weken voor het andere product ronduit belachelijk en dat na 5 weken pas kunnen zeggen.. kortom een enorm niet pretige ervaring en naar mijn id een te groot bedrijf voor service
Sterke punten :
mijn geld terug te storten
Verbeterpunten :
communicatie tussen de leverancier en de webshop. want de leverancier de schuld geven is niet ondernemen maar verstoppertje spelen.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 37
Aangekocht product: umbra flip hook wit
Koopt u vaker online: vaak
Beveelt u dit bedrijf aan: ja
