BoekenBoet.com is de webshop van Uitgeverij BoekenBoet. Hier verkopen wij niet alleen onze eigen titels, maar kunt u tevens alle boeken bestellen die onze collega uitgevers op de markt gebracht hebben.
Betaalmogelijkheden:
ideal
creditcard
bankoverschrijving
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam
:
Boekhandel BoekenBoet
Adres
:
Antwoordnummer 79303
Postcode
:
1793 ZA
Vestigingsplaats
:
De Waal
Telefoonnummer
:
0900-1955 (25 ct/min)
Faxnummer
:
E-Mail
:
info@uitgeverijboekenboet.nl
KvK
:
53428692
Aantal reviews: 27
Score
93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Op 23-03-2012 09:24 schreef
Anoniem
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
n.v.t.
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Uitstekend
Sterke punten :
Uitstekend
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 66
Aangekocht product: boek
Koopt u vaker online: soms
Beveelt u dit bedrijf aan: ja
Op 07-03-2012 19:59 schreef
Anoniem
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
n.v.t.
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
boek vlot en in goede staat ontvangen, geen kritiek; en geen verzendkosten: goede service!
Sterke punten :
Geen verzendkosten is wel uniek, wat een service
Verbeterpunten :
dit was onze eerste kennismaking met BoekenBoet, op dit moment geen suggesties
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 67
Aangekocht product: leuk
Koopt u vaker online: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: ja
Op 16-02-2012 09:41 schreef
C. van der Ham
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Perfect
Sterke punten :
Nadat de betaling mislukt was met Ideal werd gelijk een mail gestuurt met een alternatief voor de betaling. Ondanks dat die nog niet binnen was werd het boek toch alvast besteld. Petje af voor zoveel vertrouwen
Verbeterpunten :
Het was allemaal makkelijk alleen voor mij als iemand met autistische trekken was de mail die volgde op het mislukken van de betaling niet eenduidig. Ik kon het op twee manieren lezen. Misschien alleen ik, dat kan.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 56
Aangekocht product: boek
Koopt u vaker online: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: ja
Op 07-02-2012 14:16 schreef
mos
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Bestelling was niet doorgekomen. Moest er na lang wachten zelf achteraan mailen. Erg late levering. Ter compensatie kortingsbon beloofd, zat er niet bij.
Sterke punten :
nee
Verbeterpunten :
Lang moeten wachten op de bestelling. Geen bericht gekregen. Ter compensatie bij levering een kortingsbon beloofd. Zat er niet bij!
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 53
Aangekocht product: scheurkalender
Koopt u vaker online: vaak
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 05-02-2012 15:52 schreef
Josée Vlek
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
n.v.t.
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Opvallend vind ik de uiterst vriendelijke benadering!
Sterke punten :
Ontzettend goede service en snelle, vriendelijke, persoonlijke benadering.
Verbeterpunten :
Betere afstemming met betaalprovider Buckaroo
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 60
Aangekocht product: boek
Koopt u vaker online: soms
Beveelt u dit bedrijf aan: ja
Op 01-02-2012 09:43 schreef
Heidi Westerbeek
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Uitstekend en persoonlijk, uniek in deze tijd
Sterke punten :
Telefonische reactie ipv mail
Verbeterpunten :
geen
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 45
Aangekocht product: Boek
Koopt u vaker online: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: ja
Op 27-01-2012 14:53 schreef
Eijkelenboom
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
n.v.t.
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
n.v.t.
Snelheid levering:
After sales:
n.v.t.
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
opzich is bestelling goed verlopen
Sterke punten :
opzich is bestelling goed verlopen
Verbeterpunten :
langere levertijd geen , indicatie vooraf
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 37
Aangekocht product: boek
Koopt u vaker online: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: ja
Op 26-01-2012 22:37 schreef
Pim Wouters
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Persoonlijke aandacht en feed-back na bestelling bij BoekenBoet
Sterke punten :
Sterk: duidelijkheid > snelle respons > overzichtelijk > gratis verzending >
na probleem met levering buiten schuld BoekenBoet persoonlijke inzet eigenaar om bestelling alsnog te leveren!
Verbeterpunten :
Remail of geplaatste bestelling inderdaad door Centraal Boekenhuis is verzonden.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 69
Aangekocht product: Scheurkalender
Koopt u vaker online: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: ja
Op 20-01-2012 10:33 schreef
Anoniem
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
tevreden
Sterke punten :
duidelijk, overzichtelijk, ook handig dat er meerdere betalingsmogelijkheden zijn.
Verbeterpunten :
In de email dat de bestelling verstuurd gaat worden beter vermelden wanneer dat zal zijn, in geval van printing on demand.
De evaluatie-email komt nu al voordat het boek gearriveerd is, dus die moet ook afgestemd worden op de verzendingstermijn.
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 53
Aangekocht product: Krijst het boek
Koopt u vaker online: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: ja
Op 19-01-2012 14:00 schreef
CMJ Berkhof
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
n.v.t.
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
n.v.t.
Snelheid levering:
After sales:
n.v.t.
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Vorige week donderdag besteld. Bestelling nog niet ontvangen.
Sterke punten :
Heldere website.
Kwam via link, verder niet heel goed gekeken.
Verbeterpunten :
Donderdag 12 januari besteld: vandaag 19 januari nog geen boek ontvangen.
Beloofd: binnen 48 uur verzenden. Verder geen info ontvangen.
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 48
Aangekocht product: Boek
Koopt u vaker online: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
