Of je nu een beginnende wijndrinker bent of een gepassioneerd wijnproever. De wijnkopers van wijnbeurs.nl kopen over de hele wereld wijnen in met de beste smaak en kwaliteit . Omdat deze direct uit de wijnkelders worden verkocht vind je bij wijnbeurs online een goed glas wijn tegen een scherpe prijs.
Communicatie status levering (geen mailtje vooraf versturen)
Levertijd (nu 6 dagen na betaling ontvangen)
Kleinere aantallen mogelijk maken (per fles ipv per doos)
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 30
Aangekocht product: Wijnpakket
Koopt u vaker online: vaak
Beveelt u dit bedrijf aan: ja
Op 22-11-2011 21:35 schreef
Anoniem
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Wel betalen maar niet leveren
Sterke punten :
Mooie website en plaatjes.
Regelmatige nieuwebrieven met fantastische aanbiedingen.
Verbeterpunten :
7 weken na betaling is het product nog steeds niet geleverd. Op verzoeken en emails aan klantenservice@wijnbeurs.nl wordt niet gereageerd. Kortom, TROS RADAR maar eens bellen.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 43
Aangekocht product: Wijn
Koopt u vaker online: vaak
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 12-11-2011 14:52 schreef
Lieke
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
n.v.t.
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
snelle levering. Geen problemen.
Sterke punten :
Snelle levering. Mail met status van bestelling. Prima! Hopelijk is wijn ook goed van smaak.
Verbeterpunten :
Jammer dat je per minimaal 12 flessen moet bestellen.
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 57
Aangekocht product: wijn
Koopt u vaker online: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: ja
Op 11-11-2011 13:07 schreef
Anoniem
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Ontzettend slecht
Sterke punten :
Geen
Verbeterpunten :
deze oplichters moeten hun afspraken nakomen!!!
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 35
Aangekocht product: Wijn
Koopt u vaker online: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 16-09-2011 17:11 schreef
Anoniem
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
de wijnen zijn goed, de administratie een rommeltje
Sterke punten :
de administratie klopt niet
Verbeterpunten :
antwoord geven op gestuurde brieven. En geen aanmaningen blijven sturen als alles al betaald is
Informatie over schrijver :
Geslacht: selecteer
leeftijd: 68
Aangekocht product: divers
Koopt u vaker online: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 21-06-2011 10:55 schreef
Jac. Janssen
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Riekt naar misleiding
Sterke punten :
Sterk in onwaarheden vertellen
Verbeterpunten :
Wees eerlijk en spreek geen leugens en kom u afspraken na
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 69
Aangekocht product: wijn
Koopt u vaker online: vaak
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 22-04-2011 23:30 schreef
J.Janssen
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Komen hun afspraken niet na , beloven veel maar doen niks
Sterke punten :
Geen enkel sterk punt
Verbeterpunten :
Op ieder gebied , moeten leren afspraken na te komen , flut firma
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 69
Aangekocht product: enkele dozen wijn
Koopt u vaker online: vaak
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 09-04-2011 14:10 schreef
Ton
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
wel betaald, niet geleverd
Sterke punten :
goede website
Verbeterpunten :
Na bestelling en betaling weken gewacht op de bestelde wijn (eind vorig jaar). Gebeld: ja er is een fout gemaakt, de bestelde wijn is niet meer leverbaar. Dan leveren we maar een ander niet uitgekozen pakket. Geen aanbod om geld terug te storten. Er is blijkbaar geen goede controle of wat betaald is ook geleverd wordt! Lidmaatschap opgezegd, maar krijg nog steeds ongevraagd post. Geen restitutie van lidmaatschapsgeld, geen excuus.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 55
Aangekocht product: wijn
Koopt u vaker online: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 07-03-2011 16:42 schreef
Lemmens
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
De Wijnbeurs : Wat een oplichterij.
24 flessen besteld voor Kerst & Nieuw.
4X beloofd aan de telefoon dat flessen tijdig zouden arriveren. Nooit iets gezien. Dan een maand wachten op uitleg > flessen zouden gebroken zijn.
Compensatie van de Wijnbeurs: een upgrade naar een nieuw pakket. Waarde compensatie van maar liefst 8 euro!!!
Levering binnen 30 dagen deze keer zoals in de algemene voorwaarden?
Wat denkt u?
Ik wacht nog steeds op mijn compensatiepakket van de wijnbeurs.
Dus: 3 maanden geleden besteld. Nog steeds geen wijn gezien.
Callcenter weet nooit van iets, kan geen beslissingen nemen. Reactietijd op mails: 10 dagen ongever.
Kortom: een bende oplichters die best te mijden zijn.
Een goede raad: blijf weg van dit malafide bedrijf.
Sterke punten :
Geen!
De Wijnbeurs levert niets, dus kunnen er geen sterke punten zijn.
Verbeterpunten :
De Wijnbeurs zou misschien zijn producten kunnen leveren. Dat zou een begin zijn.
Klantendienst dingen laten oplossen ipv de boel te vertragen.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 38
Aangekocht product: 2 Wijnpakketten Kerst & Nieuw
Koopt u vaker online: vaak
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 15-01-2011 11:16 schreef
Jan
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
In oktober 2010 een doos wijn besteld, de bestelling en reactie op de bestelling gingen goed. Tot op heden, januari 2011, is er nog steeds niets geleverd. Ik heb de bestelling dan ook geannuleerd. Ik krijg steeds toezeggingen dat ik mijn geld terug krijg. Zelfs een fles wijn als goedmaker is mij beloofd. Waarschijnlijk kun je naar de wijn en naar je geld fluiten als je bij de wijnbeurs een bestelling doet.
Sterke punten :
De bestelling verloopt vlot en het assortiment is duidelijk.
Verbeterpunten :
Behandel de klant zoals je zelf behandelt wilt worden en dus niet als oud vuil.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 50
Aangekocht product: Shiraz Cabernet Sauvignon
Koopt u vaker online: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
