Wij bieden onze volledige collectie in de online shop aan. In onze webshop vind je de women, men en kids collecties met alle bijhorende promoties en marketing activiteiten. We bieden jou een uitstekende bezorgservice: Op werkdagen voor 18:00 besteld is de volgende dag in huis.
Betaalmogelijkheden:
ideal
creditcard
bankoverschrijving
onder rembours
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam
:
WE Fashion
Adres
:
Locatie afhankelijk
Postcode
:
Locatie afhankelijk
Vestigingsplaats
:
Locatie afhankelijk
Telefoonnummer
:
00800 93327446
Faxnummer
:
Locatie afhankelijk
E-Mail
:
klantenservice@we.nl
KvK
:
Locatie afhankelijk
Aantal reviews: 4
Score
25% van de klanten beveelt dit bedrijf aan
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Op 29-03-2012 22:01 schreef
Anoniem
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Eénmalige online bestelling
Sterke punten :
Leuke kleding, en zonder echte haast is er geen probleem hier te bestellen.
Verbeterpunten :
Als het bedrijf niet waar kan maken de volgende dag te kunnen leveren moeten zij hier ook geen reclame mee maken!
Ik had dringend mijn bestelling nodig ivm een belangrijke afspraak. Van het bedrijf wel erg gemakkelijk om standaard ná de bestelling een mail te sturen dat het druk is en de bestelling pas twee dagen later komt. De klantenservice verwijst naar PostNL en PostNL op hun beurt naar We Fashion. En de consument is de dupe.
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 30
Aangekocht product: kleding
Koopt u vaker online: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 01-10-2010 18:54 schreef
W
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Ik bestelde hier een jas en heb het afrekenscherm te lang open laten staan, waardoor de bestelling is geannuleerd, terwijl ik wél heb betaald. Ik heb toen direct gebeld naar het gratis nummer en kreeg als advies om een screenshot te maken van mijn afschrift. Na dit gedaan te hebben heb ik opnieuw gebeld en na een aantal keren vragen of het niet mogelijk is om het niet terug te laten storten (dus via de finance afdeling te laten gaan) en de bestelling alsnog door te laten gaan, kwam de oplossing. Ik kreeg een couponcode ter waarde het bedrag van de bestelling en ditmaal lukte het wel. Prima opgelost dus!
Sterke punten :
Het is zeer snel opgelost.
Verbeterpunten :
De eerste persoon die ik aan de lijn had was nogal bot, (de tweede overigens aardig)
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 21
Aangekocht product: Jas
Koopt u vaker online: vaak
Beveelt u dit bedrijf aan: ja
Op 10-09-2010 14:00 schreef
Linda
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Erg slechte service van customer contact center
Sterke punten :
Erg slechte service van customer contact center. Ik heb ook een bestelling geplaatst, geld wordt afgeschreven, maar geen order in het systeem geplaatst. Men kon pas na een week (?? ) teruggave van mijn geld aanvragen omdat ze eerst willen wachten of het misschien toch nog een order wordt. Na inmiddels zelf om de dag bellen en mailen heb ik na 3 weken nog steeds mijn geld niet terug. Ook hier wordt de schuld geschoven op de financiele afdeling en beloofde acties naar mij ( we nemen contact met u op, houden u op de hoogte en deze week komt uw geld ) worden gewoon niet uitgevoerd.
Ontzettend slechte service en ik word gewoon NIET verder geholpen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 27
Aangekocht product: Kleding
Koopt u vaker online: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 21-07-2010 09:43 schreef
Leurs
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Zeer slechte afhandeling van een bestelling en terugbetaling
Sterke punten :
Zeer slechte afhandeling van een bestelling en terugbetaling.
Zelf heb ik via de webwinkel artikelen besteld en betaald. Deze werden niet binnen de afgesproken tijd geleverd. Dus heb ik contact opgenomen via de telefoon en mail. De bestelling stond helemaal niet in het systeem. Dus ik kreeg mijn spullen ook helemaal niet!
Er werd mij verteld dat ik mijn geld snel zou terug krijgen. Na geruime tijd is dit nog niet gebeurd. De personen die werken op de Customer Service schuiven de schuld op de afdeling Finance. Want de afdeling finance moet uitbetalen (refund). Aan zo’n argument heb ik als klant niets. Ik wil gewoon mijn geld terug! En ik word door de afdeling customer service ook niet doorverbonden naar de afdeling finance of een leidinggevende. Dan regel ik het zelf wel.
Ik heb een klacht ingediend bij WeFashion, maar het enige wat ik krijg te horen is dat het vervelend is dat het allemaal zo loopt. Nou, daar heb ik iets aan....
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 38
Aangekocht product: kleding
Koopt u vaker online: vaak
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
