Budgethouse.nl is gespecialiseerd in het verkopen van elektronische apparaten via het internet. Budgethouse.nl verkoopt aan bedrijven en consumenten. In 2001 is Budgethouse.nl als een van de eerste, begonnen met deverkoop van elektronische apparaten op het internet en nog steeds succesvol.
Betaalmogelijkheden:
ideal
creditcard
bankoverschrijving
onder rembours
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam
:
BUDGETHOUSE.NL
Adres
:
James Cookstraat 14B
Postcode
:
7825 AN
Vestigingsplaats
:
Emmen
Telefoonnummer
:
0591-645322
Faxnummer
:
-
E-Mail
:
info@budgethouse.nl
KvK
:
04065188
Aantal reviews: 2
Score
0% van de klanten beveelt dit bedrijf aan
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Op 12-09-2011 15:42 schreef
ASJ Vermaak
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Waardeloos en onbetrouwbaar!!!
Sterke punten :
Beschrijf hier de sterke punten die u heeft ervaren bij deze webwinkel.
Verbeterpunten :
Op woensdag 27 juli j.l. bestelde ik via de website van Budgethouse een televisie van het merk Philips type 37PFL7605H voor de prijs van € 651,-- inclusief verzendkosten. Volgens de website was deze tv op voorraad en ik betaalde het bedrag met iDeal.
Diezelfde dag werd ik gebeld door Larri Wesselink van het filiaal Zwolle die mij mededeeld dat de tv helaas niet meer op voorraad was en ook niet meer geleverd kon worden maar dat ze wel type 37PFL7606H konden leveren voor de prijs van €825,--. Als ik gelijk besliste kon deze nog voor het weekend bezorgd worden, waarschijnlijk reeds de volgende dag met eigen bezorgdienst.
Ik bestelde telefonisch erbij extra garantie, een Ziggo module en een Vogel-wandbevestiging en maakte binnen een uur na het telefoontje het verschil ad € 450,95 over.
Nog diezelfde dag ontving ik een email waarin stond dat de artikelen in bestelling waren gezet bij de leverancier (mij was medegedeeld dat ze op voorraad waren bij Budgethouse) en dat het waarschijnlijk slechts enkele dagen zou duren.
Daarna werd het angstwekkend stil! En stuurde ik na vruchteloze telefoontjes op vrijdag 5 augustus (10 dagen na de bestelling)een email met de mededeling dat ik wegens vertrek naar het buitenland de tv c.s. uiterlijk 11 augustus wilde ontvangen. Op dit bericht werd niet gereageerd en dus heb ik de bestelling op 9 augustus volledig geannuleerd met het verzoek om per omgaande het totaalbedrag ad € 1.101,95 aan mij te retourneren.
Op 25 augustus had ik nog geen betaling binnen en heb middels email een maning gestuurd. Hierop ontving ik van Budgethouse op 26 augustus een emailbericht: door de vakantie periode was vertraging opgetreden, doch het bedrag zou zo snel mogelijk op mijn rekening staan.
Op woensdag 7 september heb ik Budgethouse per email nog 24 uur gegeven om het bedrag aan mij over te maken.
Inmiddels, 9 september, heb ik nog niets ontvangen!
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 63
Aangekocht product: niet leverbaar
Koopt u vaker online?: vaak
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 03-07-2011 21:33 schreef
h.schrage
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
wel voorraad op website maar niet echt geld terug duurt maanden na veel mailen en telefoonverkeer
Sterke punten :
geen
Verbeterpunten :
op de website koelkast besteld, maar deze blijken ze niet te hebben. Wel betaald via ideal. Na 1 maand wordt een gedeelte terug gestor. Na meerdere mails en telefoongesprekken waarin men van alles belooft nog nu na 2 maanden restant nog niet terug.
Denk om uw geld, bestel hier niet
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 18
Aangekocht product: siemens koelkastcombinatie
Koopt u vaker online?: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
