Voetbalshop.nl Dé shop voor de echte voetbalfan. Van replica’s tot aan cornervlaggen en van scheidsrechterfluitjes tot aan de nieuwste collecties sportkleding. Voetbalshop.nl brengt iedereen alles van voor en over voetballen
Betaalmogelijkheden: ideal creditcard bankoverschrijving onder rembours Bedrijfsinformatie: Bedrijfsnaam : Badge Direct BV Adres : Edisonweg 6 Postcode : 3442 AC Vestigingsplaats : Woerden Telefoonnummer : 0900 - 1111 348 Faxnummer : 0348 - 437875 E-Mail : info@badgedirect.nl KvK : 30119164 Aantal reviews: 16     Score 44% van de klanten beveelt dit bedrijf aan Gemiddelde beoordeling per onderdeel Informatie op de website: Klantvriendelijk: Bestelgemak: Reactiesnelheid: Snelheid levering: After sales: Info over verloop order: Eindoordeel:

Op 28-11-2011 01:07 schreef Koopman
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:	n.v.t.
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Goede webshop het bedroevende klantenservice
Sterke punten :
De website is vrij overzichtelijk en er is een groot assortiment. De leveringstijd van de producten is weliswaar lang, maar wel goed. Informatie van de webshop en alle toebehoren is vrij goed.
Verbeterpunten :
De klanten service van de webshop valt onder een groep van meerdere webshops. Ik heb nu op 13 september een mail gestuurd met een vraag en een klacht over mijn geleverde product. Ik heb nog steeds, ook na herhaaldelijke mails, geen antwoord ontvangen. De klanten service zou dus behoorlijk mogen verbeteren.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 20 Aangekocht product: Voetbal shirt Koopt u vaker online?: vaak Beveelt u dit bedrijf aan: nee

Op 16-11-2011 11:02 schreef Martin V.
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Artikelen uitverkocht en verkeerd geleverd, na ruim 3 weken en vele mails nog geen geld terug!
Sterke punten :
goede uitgebreide collectie en mooie duidelijke website.
Verbeterpunten :
online voorraadadministratie moet goed zijn. Schoenen bestellen die bij de levering ontbreken omdat ze uitverkocht zijn kan niet anno 2011. Extra Bell kosten voor de klantenservice zijn belachelijk. Eerst allemaal verkoop praat aanhoren en dan minuten aan de lijn voor alles uitgezocht is. Klant onvriendelijk maar je moet wel want mails worden ook niet snel beantwoordt. Geld terugbetaling moet sneller. Drie weken na retourlevering nog steeds niet teruggestort en uitzoeken doen ze niet goed!
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 41 Aangekocht product: Schoenen en jassen Koopt u vaker online?: vaak Beveelt u dit bedrijf aan: nee

Op 11-11-2011 10:32 schreef Lars Bongers
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Bedrog!
Sterke punten :
Geen
Verbeterpunten :
September dit jaar heb ik op www.voetbalshop.nl een leuk Puma-vest gezien. Deze was maar 30,- helft van de normale prijs. Ik meteen besteld in mijn maat, ik zag dat er 5,- verzendkosten bijkwamen, dus ik heb nog een ijszak van 3,- erbij besteld. Nu kreeg ik een week later de ijszak thuis gestuurd met een brief erbij dat het vest was uitverkocht (terwijl ik deze dezelfde dag dat ie op de site stond besteld had en er gewoon stond dat het vest beschikbaar was) In de brief stond dat ik het geld van het vest terug kreeg gestort. Ik had dus 3,- + 5,- = 8,- voor een kleine ijszak betaald, maar goed, dit vond ik voor 1 keer niet erg. Een paar weken terug zag ik op dezelfde site dat ze weer nieuwe vesten binnen hadden. Weer diezelfde dag een vest besteld en een t-shirt van 10,-. Wat denk je? Een week later weer alleen het shirt binnen, deze keer zonder brief over het vest. Ik gemaild en weer een week (!) later een mailtje terug dat het vest inderdaad weer is uitverkocht en ik het geld van het vest terugkrijg of een zelfde product wil uitzoeken. Nu heb ik terug gemaild dat ik geen ander product wil, maar mijn geld terug, plús de verzendkosten van deze én de vorige keer! Want ik heb het idee dat ze op deze manier extra geld (verzendkosten) verdienen aan kleine producten die meegestuurd worden met een grotere bestelling, die later weer niet leverbaar is.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 24 Aangekocht product: Puma-vest Koopt u vaker online?: regelmatig Beveelt u dit bedrijf aan: nee

Op 19-11-2010 14:40 schreef kamerikker
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
5 weken terug mijn nieuwe Nike voetbalschoenen gekocht.. Na drie weken zat er al een hele grote scheur in. Gebeld naar Voetbalshop.nl en toen bleek dat ik ze ter beoordeling mocht opsturen. Hierna bleek het een fabrieksfout te zijn en kreeg ik nieuwe. Prima afgehandeld dus.
Sterke punten :
Service
Verbeterpunten :
Kan niet echt iets bedenken
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 21 Aangekocht product: nike voetbalschoenen Koopt u vaker online?: regelmatig Beveelt u dit bedrijf aan: ja

Op 17-11-2010 11:11 schreef Kamerik
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Ik koop altijd mijn Copa Mundial voetbalschoenen online bij Voetbalshop. Goede levering en nooit geen problemen mee gehad, tot voor kort toen mijn schoen kapot ging. Daarna had ik contact met de de productmanager. Ik vond hem behoorlijk chagrijnig overkomen, maar mocht mijn voetbalschoenen toch ter beoordeling terug sturen. Uiteindelijk bleek het een fabriekfout te zijn en kreeg ik nieuwe schoenen en was ik dus toch tevreden.
Sterke punten :
Betrouwbaar en goede levering..
Verbeterpunten :
Zou het zo snel niet weten.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 18 Aangekocht product: Voetbalschoenen Koopt u vaker online?: regelmatig Beveelt u dit bedrijf aan: ja

Op 17-11-2010 10:35 schreef Tim van der Vlugt
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
www.voetbalshop.nl is een webshop waar een echte voetbalfan alles kan kopen wat hij of zij wilt. Ze hebben een breed assortiment voor alle prijs klasses. Daarnaast spelen ze in op de laatste trends en ontwikkelingen. Het enige minpuntje is de snelheid van de levering. Hier heb ik 3 weken op moeten wachten terwijl er een termijn van 2 weken wordt aangegeven.
Sterke punten :
Ze hebben een klantenservice, wat niet iedere webshop heeft en de site is voorzien van alle informatie die nodig is.
Verbeterpunten :
snelheid van de levering en producten die uitverkocht zijn, maar die nog wel op de site te bestellen zijn.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 22 Aangekocht product: voetbalschoenen Koopt u vaker online?: nee Beveelt u dit bedrijf aan: ja

Op 17-11-2010 10:29 schreef Jeroen
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Ben via de vi.nl banner van voetbalshop naar voetbalshop gegaan. Er stond een hele mooie aanbieding op. Al het knvb trainingsproducten voor weinig geld. En aangezien ik coach ben van een jeugdteam was dit een zeer mooie gelegenheid om een hoop producten aan te schaffen. Heb een hoge order geplaats en werdt erg goed behandelt. De website is zeker een aanrader!
Sterke punten :
De lay-out van de website is erg creatief en overzichtelijk. De producten zijn gemakkelijk te vinden op de website. De advertenties en de nieuwsbrieven vallen erg op! complimenten aan de vormgever. Denk ik het heden vaker te bestellen bij de webshop. voetbalshop scoort in mijn optiek een ruim voldoende
Verbeterpunten :
Beschrijf hier de punten die volgens u (nog) beter kunnen bij deze webwinkel.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 18 Aangekocht product: KNVBb collectie Koopt u vaker online?: vaak Beveelt u dit bedrijf aan: ja

Op 17-11-2010 10:25 schreef Richard
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Mijn voetbalschoenen koop ik altijd op Voetbalshop.nl. Gewoon goedkoper als in de winkel en ik mocht ze ook ruilen.
Sterke punten :
goedkoper en mag ruilen
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 26 Aangekocht product: Voetbalschoenen Koopt u vaker online?: regelmatig Beveelt u dit bedrijf aan: ja

Op 17-11-2010 09:50 schreef Poeloe
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Bestelling gedaan op maandag en mijn scheenbeschermers op donderdag in huis. Geen problemen ondervonden
Sterke punten :
Nieuwste en mooie voetbalspullen.
Verbeterpunten :
Brieven na betaling kunnen wat duidelijker
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 30 Aangekocht product: Predator Club scheenbeschermer Koopt u vaker online?: regelmatig Beveelt u dit bedrijf aan: ja

Op 09-11-2010 10:56 schreef Harry
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Begin september wat scheidsrechtersspullen gekocht. Direct betaald en vervolgens na 2 weken nog niets ontvangen. Hierna order gecanceld. Bericht dat dit OK was en dat men €15,50 zou terugstorten. Vervolgens begint de ellende. Mail na mail na mail gevraagd om het geld terug te storten uiteindelijk zojuist 9-11 het geld retour gehad. Ik denk niet dat ik snel weer iets zal bestellen bij deze shop.
Sterke punten :
De klantenservide reageert wel steeds netjes op mijn mailtjes.
Verbeterpunten :
Gewoon doen wat men belooft en niet pas na 2 maand geld terugstorten. Sneller leveren. Moet toch binnen 3 dagen kunnen voor een webshop?
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 50 Aangekocht product: Scheidsrechterspullen Koopt u vaker online?: vaak Beveelt u dit bedrijf aan: nee

Pagina 1 - 2