Zooplus.nl is dè online-dierenwinkel in Nederland. In ons assortiment met ruime keus vindt u meer dan 7.000 producten voor honden, katten, vissen, vogels en kleindieren. De verzending van de goederen uit onze voorraad geschiedt binnen 24 uur, binnenkort ook direct vanuit Nederland. Vanaf 29 Euro is de bestelling voor de klant verzendkostenvrij.
Betaalmogelijkheden:
creditcard
bankoverschrijving
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam
:
zooplus AG
Adres
:
Sonnenstraße 15
Postcode
:
80331
Vestigingsplaats
:
München (Duitsland)
Telefoonnummer
:
-
Faxnummer
:
-
E-Mail
:
info@zooplus.nl
KvK
:
362514
Aantal reviews: 21
Score
62% van de klanten beveelt dit bedrijf aan
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Op 19-11-2011 16:09 schreef
Toos
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Perfecte,snelle levering.
Sterke punten :
Op vrijdag een bestelling gedaan,op dinsdag had ik alles binnen,dus voor mij een 10 met een griffel.
Alles netjes afgehandeld.
Volgende keer zoek ik echt niet verder,maar ga rechtstreeks naar jullie.
Met vriendelijke groet en bedankt Toos.
Verbeterpunten :
Een verbetering kan ik niet vinden,ga zo door perfect.
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 48
Aangekocht product: prima
Koopt u vaker online?: nee
Beveelt u dit bedrijf aan: ja
Op 11-11-2011 19:24 schreef
William
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
nooit meer zooplus
Sterke punten :
alleen de prijs, verder niets
Verbeterpunten :
de service en klantvriendelijkheid. Slechter dan dit heb ik zelden meegemaakt! Absolute afrader, ik koop niet meer wat bij zooplus, dan maar wat meer betalen.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 43
Aangekocht product: konijnekooi met accessoires
Koopt u vaker online?: vaak
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 26-10-2011 18:08 schreef
Rudy
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Zeer slecht.
Sterke punten :
Ik wacht al maanden op mijn bestelling, mailtjes worden niet beantwoord, telefonisch niet in het nederlands.
Verbeterpunten :
Leveren of geld terug en mail beantwoorden.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 38
Aangekocht product: Kamerkennel
Koopt u vaker online?: vaak
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 26-10-2011 03:44 schreef
Ronald Schouten
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
n.v.t.
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
n.v.t.
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Zeer tevreden nieuwe klant!!
Sterke punten :
Een bestelling gedaan bij Zooplus.nl voor de eerste keer. Met betalen ging het eerst wat mis omdat ik betaling achteraf wou doen.. Bleek mijn adresvaliditeit ofzo niet goed te zijn. Opnieuw heel de bestelling gedaan en via Ideal besteld. Dit ging goed. Ik schrok wel een beetje van alle verhalen die ik op internet las bij mensen die ook iets besteld hadden bij Zooplus.nl. Ik moet zeggen ik heb nergens last van gehad.
Ik kan alleen maar zeggen een TOP webwinkel. Goedkoop, Snelle service en het pakket zag er ook piekfijn uit. Zelden zo goed een pakket ontvangen. Netjes ingepakt en opgevuld met luchtzakken (vrij grote doos) Factuur netjes per mail en ook nog in het pakket meegestuurd met 10% korting op voer voor de volgende bestelling. Ook kreeg ik al meteen korting omdat ik een nieuwe klant ben. En omdat ik ook nog boven een bepaald bedrag kwam kreeg ook al gelijk een cadeau meegestuurd.
Met klachten of vragen retour zenden heb ik allemaal geen ervaring mee omdat het allemaal tot in de puntjes geregeld is. Wel jammer dat ze geen webwinkel keurmerk hebben wat het wat minder betrouwbaar maakt.
Wat me later ook opviel is dat je voor elke euro die je uit geeft een punt krijgt die je later weer in kunt leveren voor GRATIS producten. Het kan niet op bij Zooplus
Ik kan alleen maar zeggen een super webwinkel. Met een leuk beloningssysteem. Dus niet bang zijn voor de voorgaande berichten op deze website.
Met vriendelijke groeten,
Een supertevreden klant.
Ronald Schouten
PS: plaats deze review ook even op andere websites. want ik vind dat deze webwinkel het echt verdiend na zoveel slechte berichten!!
Verbeterpunten :
lees verhaal bij sterke punten
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 21
Aangekocht product: Hagen Vision Lo2 en nog wat matriaal om de kooi op te leuken. (Bedrag van 149,- besteld)
Koopt u vaker online?: vaak
Beveelt u dit bedrijf aan: ja
Op 23-10-2011 11:14 schreef
Johan
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
n.v.t.
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Snel geleverd en niet duur in vergelijking met andere shops!
Sterke punten :
Ze leveren heel snel en verkopen kwaliteitsproducten. Ook zijn ze relatief goedkoop!
Verbeterpunten :
Er had wat meer opvulmateriaal in de verpakking gekund.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 26
Aangekocht product: diverse kattenproducten
Koopt u vaker online?: vaak
Beveelt u dit bedrijf aan: ja
Op 06-10-2011 14:44 schreef
Marco Meurs
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Gaat elke keer mis
Sterke punten :
De prijs is gunstig
Verbeterpunten :
Ik heb twee keer besteld en beide keren liep de levering mis. Op het contactformulier op de website reageren ze niet. Bellen helpt wel, je wordt geholpen door een engelstalige medewerker.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 39
Aangekocht product: kattenvoer
Koopt u vaker online?: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 23-08-2011 17:02 schreef
Ella Eijke van Zundert
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
altijd goed gegaan maar nu geen levering en geen terug betaling
Sterke punten :
Geen
Verbeterpunten :
Alles wij hebben geen levering ontvangen en ook geen geld terug
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 57
Aangekocht product: Royal canin Longhair indoor
Koopt u vaker online?: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 21-08-2011 21:45 schreef
joop
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
een bestelling bij gedaan
Sterke punten :
goedkoop, en stalken
Verbeterpunten :
ze moeten beter klant vriendelijk worden en meer acht geven op mails en telefoontjes!
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 22
Aangekocht product: buitenfilter
Koopt u vaker online?: vaak
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 10-08-2011 16:43 schreef
Anoniem
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Bestelling zou 1-2 dagen na plaatsing order afgeleverd worden. Na vooruitbetaling van mijn order en zes mailtjes nog steeds geen bestelling!
Sterke punten :
Geen
Verbeterpunten :
levering, bereikbaarheid
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 55
Aangekocht product: 17 kilo Royal Canin / koekjes / snoepjes / kluifjes etc.
Koopt u vaker online?: vaak
Beveelt u dit bedrijf aan: nee
Op 15-04-2011 14:36 schreef
Bor
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Snelle levering en probleemloos omruilen
Sterke punten :
Na levering van onze aankoop van 3 hondenbedden waren er 2 sts te klein voor onze honden. Mijn mail met vragen werd onmiddellijk beantwoord en na de bijbetaling van het verschil werd binnen 2 dagen de bedden al omgeruild voor de grotere maat. Echt een uitstekende service
Verbeterpunten :
In de retourmail verwerken dat de klant gelijk een keuze kan maken/aan kan kruisen om het pakket op een bepaalde dag door jullie af te laten halen?
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 55
Aangekocht product: hondenbedden
Koopt u vaker online?: soms
Beveelt u dit bedrijf aan: ja
