Youfone Youfone is een jonge, ambitieuze telecom operator, die zich richt op Sim Only producten en met name op de nationale en internationaal georiënteerde beller in Nederland. Youfone kiest voor transparantie, eerlijkheid en scherpe tarieven. Geen abonnementskosten*, ingewikkelde bundels en geen hoge buiten de bundel tarieven. Zo betaalt de consument bij Youfone per gebelde seconde, ook bij internationale gesprekken. Youfone biedt onderling bellen naar andere Youfone abonnees aan voor 4 cent per minuut en elk abonnement is per direct opzegbaar.
Betaalmogelijkheden: ideal creditcard bankoverschrijving acceptgiro onder rembours Bedrijfsinformatie: Bedrijfsnaam : Youfone Netherlands B.V. Adres : Postbus 23441 Postcode : 3001 KK Vestigingsplaats : Rotterdam Telefoonnummer : 0900 - 698 3663 Faxnummer : - E-Mail : info@youfone.nl KvK : Aantal reviews: 10     Score 50% van de klanten beveelt dit bedrijf aan Gemiddelde beoordeling per onderdeel Informatie op de website: Klantvriendelijk: Bestelgemak: Reactiesnelheid: Snelheid levering: After sales: Info over verloop order: Eindoordeel:

Op 24-11-2011 19:27 schreef Erik Siewert
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Tot op heden een waardeloos bedrijf
Sterke punten :
Dat ze snel geld van de rekening halen. Nog voor ze iets hebben gedaan.
Verbeterpunten :
Luister naar de klant en reageer op mailtjes. Zorg dat de site goed werkt. zorg dat de medewerkers van de besteltelefoon of de klantenservice duidelijk antwoord kunnen geven. Hoe is het toch mogelijk dat de klantenservice met een simpele vraag je steeds terug verwijst naar de bestellijn en anders om. niet een keer niet 2 keer niet 3 keer niet 4 keer daarna ben ik maar gestopt. het is gewoon te belachelijk voor woorden .
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 45 Aangekocht product: simkaart 250 min + 80 sms Koopt u vaker online: vaak Beveelt u dit bedrijf aan: nee

Op 29-09-2011 22:06 schreef Ronald
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Goed geholpen. Alles was naar wens
Sterke punten :
Service
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 26 Aangekocht product: Sim only Koopt u vaker online: regelmatig Beveelt u dit bedrijf aan: ja

Op 02-08-2011 11:23 schreef P Sande:
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Aangenaam verrast ondanks een paar minpuntjes toch wel een leuke provider.
Sterke punten :
Goede informatie over abonnementen op de website. Zeer transparant en goedkoop.
Verbeterpunten :
Simkaart kan wel iets sneller geleverd worden. Graag ook meer informatie over het verloop van de bestelling.
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw leeftijd: 20 Aangekocht product: Youfone 250 Koopt u vaker online: regelmatig Beveelt u dit bedrijf aan: ja

Op 16-07-2011 23:19 schreef Shireen
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Tot dusver goede ervaringen met Youfone. Zeer goedkoop!
Sterke punten :
Makkelijk te bestellen. Zeer goedkoop.
Verbeterpunten :
Keep up the good work!!
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw leeftijd: 25 Aangekocht product: Youfone Buitenland Koopt u vaker online: regelmatig Beveelt u dit bedrijf aan: ja

Op 28-01-2011 19:17 schreef Eric Sweekhorst
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
zeer grote oplichters komen geen afspraaken na en pikken gewoon geld van de mansen heeft mij alles bij elkaar € 90.00 euro bestolen youfone GA NIET MET DIT BEDRIJF IN ZEE !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sterke punten :
het is snel besteld en geleverd maar je besteld twee nummers ze douwen je er vier in de maag
Verbeterpunten :
mensen niet bestelen en als je ook nog eens toe geeft dat je fout zit geef de klant dan ook zijn geld terug en niet bestelen van klant voor € 90.00 en zorg dat er mensen werken die Nederlands verstaan en spreken
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 46 Aangekocht product: sim only Koopt u vaker online: soms Beveelt u dit bedrijf aan: nee

Op 27-01-2011 20:30 schreef Eric Sweekhorst
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
zeer makkelijk te bestellen ,alleen je besteld 2 nummers en ze duwen je er vier in je maag
Sterke punten :
het belazeren van klant niet contract naar komen zelf maar wat berekenen ook ineens administratie kosten ineens een brief toe sturen dat ze je op kpn netwerk gaan laten bellen en dat er niets voor de klant zal veranderen maar ineens betaal je veel meer per minuut
Verbeterpunten :
als je klantenservice mailt of belt wordt je niet netjes te woord gestaan of zelfs vaker nog helemaal niet en als eindelijk wel eens lukt worden belofte weer niet na gekomen en normaal Nederlands spreken is ook een probleem voor ze alles bij elkaar ze luisteren niet komen belofte niet na en hebben mij voor 92 euro bestolen eerst toegeven uit eindelijk dat ze fout zaten en je dan 92 euro bestelen mijn advies begin niet aan ze stelletje amateurs
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 46 Aangekocht product: sim only Koopt u vaker online: soms Beveelt u dit bedrijf aan: nee

Op 21-12-2010 11:26 schreef Van Heerdt
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Regelrchte oplichters. Ik ben al vanaf augustus bezig om mijn borg en het ten onrechte afgeboekte bedrag aan kosten terug te krijgen. Momenteel reageren ze op geen enkele mail van mijn kant meer. MENSEN GA NIET MET DIT BEDRIJF IN ZEE!!!!!!!
Sterke punten :
Klanten voorhouden dat het teruggeboekt wordt, en het vervolgens niet doen.
Verbeterpunten :
Klanten netjes behandelen. Snel reageren op vragen.
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw leeftijd: 55 Aangekocht product: sim only Koopt u vaker online: regelmatig Beveelt u dit bedrijf aan: ja

Op 13-12-2010 21:48 schreef jansen
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
prima bedrijf
Sterke punten :
makkelijk bestellen, alles online goed netwerk
Verbeterpunten :
misschien nog sneller leveren zaten 4 dagen tussen.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 18 Aangekocht product: simonly 250 min Koopt u vaker online: regelmatig Beveelt u dit bedrijf aan: ja

Op 11-11-2010 10:06 schreef Anton
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Deze provider heeft mijn ongeveer een jaar lang een prima dienst verleend. Echter, op het moment dat ik mijn maandelijks opzegbare contract wilde opzeggen, kreeg ik van een helpdeskmedewerker te horen dat ik aan een jaarlijks opzegbaar contract zou vastzitten. Na opnieuw een belletje te pleggen vertelde een andere helpdeskmedewerker dat het contract wel gewoon maandelijks opzegbaar was. Vervolgens heb ik vier aanvragen tot nummerbehoud gedaan bij YouFone, welke allemaal zonder nadere motivering zijn afgewezen. Lekker bezig jongens! Begin hier niet aan.
Sterke punten :
-
Verbeterpunten :
verleen ook een normale service aan vertrekkende klanten?
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 20 Aangekocht product: abo Koopt u vaker online: regelmatig Beveelt u dit bedrijf aan: nee

Op 25-08-2010 14:40 schreef Pike
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Ontzettende oplichters, Kan niet anders zeggen
Sterke punten :
Ontzettende oplichters, Kan niet anders zeggen. Er is mij een maandelijks opzegbare dienst verkocht. Dit is notabene meerdere keren door hun bevestigd. Nu zeggen ze doodleuk dat het om een jaarcontract gaat, ik heb inmiddels een ander contract bij een nieuwe provider afgesloten. Nummer meenemen kan ik vergeten, zelfs op mijn aanbod om het zogenaamde contract at te kopen gaan ze niet in..... Ga niet met deze mensen in zee!!!
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 40 Aangekocht product: abo Koopt u vaker online: regelmatig Beveelt u dit bedrijf aan: nee