GSMwijzer.nl betrouwbaar? Lees hier klantervaringen en reviews over GSMwijzer.nl

GSMwijzer.nl

Door de jarenlange ervaring beschikt GSMwijzer.nl over een compleet assortiment van de verschillende internationale GSM fabrikanten (o.a. Nokia, Samsung, SonyEricsson, HTC, Apple en LG). Als een van de eersten is onze website in staat om de nieuwste types aan te bieden, altijd tegen de scherpste prijzen.

GSMwijzer.nl heeft uitstekende afspraken met de mobiele providers van Nederland (T-Mobile, KPN, Hi, Telfort, Vodafone). Naast supervoordelige GSM toestellen (met of zonder abonnement) bieden wij de goedkoopste SIM-only abonnementen aan.

GSMWijzer GSM wijzer www.gsmwijzer.nl

Betaalmogelijkheden:

ideal
creditcard
bankoverschrijving
onder rembours

Bedrijfsinformatie:

Bedrijfsnaam	:	GSMwijzer.nl
Adres	:	Nieuwstraat 16 B
Postcode	:	2266 AD
Vestigingsplaats	:	Leidschendam
Telefoonnummer	:	070-358 50 64
Faxnummer	:	070-322 38 64
E-Mail	:	info@gsmwijzer.nl
KvK	:	27289206

Aantal reviews: 5

Score

60% van de klanten beveelt dit bedrijf aan

Gemiddelde beoordeling per onderdeel

Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:

Op 28-11-2011 14:46 schreef shreeti
Informatie op de website:	Klantvriendelijk:
Bestelgemak:	Reactiesnelheid:	n.v.t.
Snelheid levering:	After sales:
Info over verloop order:	Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Zeer slechte aftersales
Sterke punten :
Zeer slechte aftersales
Verbeterpunten :
Op 25-10-2011 heb ik een blackberry bold 9900 aangeschaft i.c.m een vodafone abonnenment. Na de levering van de telefoon was mijn abonnement van vodafone nog niet ingegaan, ik zat nog in de overstap periode van het abonnement en had dus nog geen Blackberry Internet Service. Om de blackberry internet service toch uit te proberen, heb ik de vodafone sim kaart met blackberry internet service van mijn vriend in mijn telefoon uitgeprobeerd, gauw genoeg hadden we al opgemerkt dat de internet service het niet deed. Direct uiteraard contact opgenomen met de klantenservice van GSMwijzer (in de eerste week, dus nog in de afkoelingsperiode), en mij werd verteld dat ik toch op mijn eigen simkaart moest wachten, omdat het waarschijnlijk toch aan de simkaart lag dat de telefoon het niet deed en niet aan de telefoon. Toen ik vroeg wat er dan zou gebeuren als het na een maand toch zou blijken dat de internet service het niet deed en het aan de telefoon zou liggen, werd er me verteld dat er dan na een oplossing gekeken zou worden, aangezien het probleem in de afkoelingsperiode is gemeld. Afgelopen vrijdag is mijn abonnement met vodafone ingegaan, en wat blijkt; de internet service doet het inderdaad niet. Na eerst contact opgenomen te hebben met de klantenservice van Vodafone en na de Vodafone winkel geweest te zijn kwamen ook zij tot de conclusie dat het aan de telefoon lag. Na vanochtend contact opgenomen te hebben werd mij verteld dat er niets anders op zat dan de telefoon terug te sturen naar de fabrikant. Daarnaast werd er ook bij verteld dat de reparatie wel ruim 4 weken kon duren. Nadat ik had uitgelegd dat ik in de afkoelingsperiode had gebeld en dat GSMwijzer een oplossing zou zoeken zei de man van de klantenservice dat er toch niets gedaan kon worden. Daarnaast kan ik ook niet meer onder het contract komen en zit ik maar mooi vast onder de voorwaarden van GSMwijzer. Ook bieden ze geen korting van het abonnement aan voor de periode dat ik de telefoon moet opsturen, in andere woorden ik moet gewoon het volledige abonnementsgeld betalen voor een telefoon die ik voor een maand moet missen, terwijl ik de telefoon nog net een maand heb. Ik heb er ontzettend veel spijt van dat ik met deze ‘tussenpersoon’ in zee ben gegaan. Ik had vertrouwen in hun klantenservice maar na het gesprek van vanochtend kan ik alleen maar mededelen dat ik me bedrogen voel aangezien ze gewoon de afkoelingsperiode voorbij wilden hebben, zodat ik niet meer onder het contract kan komen. Ik wil daarom ook iedereen hierbij waarschuwen voor de trage reparatie procedure en voor de onbetrouwbare klantenservice van GSMwijzer. Daarnaast komt er ook bij kijken dat de kosten voor het opsturen van de telefoon allemaal bij de consument komt, er wordt geen doos voor bescherming van de telefoon niets aangeboden, en oplossing zoeken zoals tegenwoordig een consument kan verwachten doen zij ook. Ik heb er ontzettend spijt van dat ik met GSMwijzer in zee ben gegaan en het liefst zou ik als het kon mijn contract willen ontbinden.
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw leeftijd: 24 Aangekocht product: blackberry bold 9900 icm vodafone abonnement Koopt u vaker online: vaak Beveelt u dit bedrijf aan: nee

Op 11-09-2010 15:28 schreef Manuela
Informatie op de website:	Klantvriendelijk:	n.v.t.
Bestelgemak:	Reactiesnelheid:
Snelheid levering:	After sales:	n.v.t.
Info over verloop order:	Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Nokia n97 mini besteld
Sterke punten :
Nokia n97 mini besteld. Had vodafone en wil nu t-mobile. Alle papieren waar ze om vroegen per email verstuurd. Na 1 dag al bericht van goedkeuring abonnement wijziging met nummerbehoud. Volgende dag werd mijn nokia al met de post gebracht. Dat alles in 3 dagen, dat is snel! Tevens was de telefoon bij mijn abonnement spot goedkoop tegenover alle andere aanbieders. Telefoon doet het perfect. Volgende keer weer gsmwijzer.nl als ze een leuke aanbieding hebben voor mij.
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw leeftijd: 36 Aangekocht product: Nokia n97-mini Koopt u vaker online: vaak Beveelt u dit bedrijf aan: ja

Op 03-08-2010 11:01 schreef koerts
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
besteld en betaald met ideal, levering z
Sterke punten :
besteld en betaald met ideal, levering z.g. binnen twee dagen, Het is nu de vierde werkdag, mail over de bestelling wordt niet beantwoord, dus wel betaald maar nog niets ontvangen.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 61 Aangekocht product: Samsung i5700 Spica Metallic Koopt u vaker online: regelmatig Beveelt u dit bedrijf aan: nee

Op 11-02-2010 11:54 schreef Steven
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Vorige week een KPN abonnement afgesloten met een Nokia N97 mini
Sterke punten :
Vorige week een KPN abonnement afgesloten met een Nokia N97 mini. Contract gemaild met het verzoek of ik het kon afhalen. Na een klein uurtje bevestiging dat alles binnen was, kort hierop status gewijzigd naar "verzonden". Na telefonisch contact (paar keer geprobeerd, telefoon wordt laat opgenomen) gaf de medewerker aan dat mijn verzoek om af te halen, niet was overgekomen. Dit klopt eigenlijk wel, op de website staat dat je dan moet bellen.. Pakket was al verzonden, niks meer aan te doen.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 25 Aangekocht product: Nokia N97 mini Koopt u vaker online: regelmatig Beveelt u dit bedrijf aan: ja

Op 19-01-2010 15:01 schreef Menno Frijters
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Besteld: Nokia 5800 XpressMusic i
Sterke punten :
Besteld: Nokia 5800 XpressMusic i.c.m. TM Relax 150 voor 2 jaar bij deze shop zonder reviews. Deze shop is kennelijk verbonden aan Studentmobiel (zelfde fysieke adres) en hanteert ook dezelfde prijzen. Ik had al eerder een goede ervaring met Studentmobiel. Shop heeft een keurige overzichtelijke website. Bestellen gaat prima. De shop biedt verschillende mogelijkheden om contract en bescheiden in te dienen: post, fax en email. Ik heb gekozen voor de email-variant. Eerste werkdag na het insturen status-update via de mail: contract ontvangen. Tussendoor mailcontact gehad omtrent een kwestie: dezelfde dag antwoord. Nu is het wachten op aansluiten en levering. Wordt vervolgd. Gisteren gemaild met de shop, gewenste kleur bleek niet op voorraad. Gekozen voor de rode variant, binnen 2 uur mail terug dat het abonnement was aangesloten en dat het pakketje aangeboden zou worden aan TNT. Gebeld met de shop en gevraagd of ik het pakketje kon afhalen, dat was geen probleem. Afgehaald in een keurig pand. Kortom: prima shop, goeie communicatie en nette afhandeling tegen scherpe prijzen
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 24 Aangekocht product: Nokia 5800 XpressMusic Koopt u vaker online: soms Beveelt u dit bedrijf aan: ja

ga naar de shop >>