COSMOX is een jonge online winkel met ruim 500.000 boeken, CD’s, DVD’s en games. Een moderne site die 24/7 de mogelijkheid biedt om te kiezen en te bestellen.
COSMOX combineert het gemak van thuis kiezen en kopen met een persoonlijke service
Betaalmogelijkheden:
ideal
creditcard
bankoverschrijving
acceptgiro
onder rembours
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam
:
Clearwood
Adres
:
Kamerlingh Onnesweg 10
Postcode
:
4130 EM
Vestigingsplaats
:
Vianen
Telefoonnummer
:
0347-361190
Faxnummer
:
-
E-Mail
:
info@cosmox.nl
KvK
:
23045171
Aantal reviews: 13
Score
85% van de klanten beveelt dit bedrijf aan
Gemiddelde beoordeling per onderdeel
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Op 10-01-2012 23:15 schreef
Julia Pronk
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
snelle verzending
Sterke punten :
gratis verzending en andere dag een huis
Verbeterpunten :
alles goed
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 58
Aangekocht product: dvd
Koopt u vaker online?: vaak
Beveelt u deze webshop aan: ja
Op 23-11-2011 20:25 schreef
e jansma:
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
n.v.t.
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
snel ontvangen wat ik bestelde
Sterke punten :
groot aanbod en overzichtelijke site
Verbeterpunten :
geen
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 56
Aangekocht product: boek
Koopt u vaker online?: regelmatig
Beveelt u deze webshop aan: ja
Op 11-03-2011 10:54 schreef
Mark De Jong
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Voor de eerste maal besteld en het ging in principe van een leien dakje, ook de snelheid van levering (voor 17u besteld, morgen geleverd) werd gehaald
Sterke punten :
Veel titels, eenvoudige navigatie.
Verbeterpunten :
De plaatjes op de website van de boekencovers dus zijn wel heel erg klein en kunnen niet uitvergroot worden
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 29
Aangekocht product: Haantjes
Koopt u vaker online?: soms
Beveelt u deze webshop aan: ja
Op 09-03-2011 15:11 schreef
Jan Jaap
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Een tien met een griffel
Sterke punten :
Er werd beloofd. Vandaag vóór 1500u besteld; morgen in huis. Ik dacht nog: "zal blij zijn als het dinsdag rond 1300u bestelde boek er vrijdag is"."Maar COSMOX heeft zijn belofte helemaal waargemaakt. Binnen 24 uur lag het boek op mijn deurmat. Chapeau
Verbeterpunten :
Vind het 0900-nummer van de klantenservice wat aan de dure kant (20c/minuut). Kan m.i. goedkoper, temeer omdat jullie m.i. niet bang hoeven te zijn voor klachten.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 62
Aangekocht product: boek
Koopt u vaker online?: regelmatig
Beveelt u deze webshop aan: ja
Op 04-03-2011 10:57 schreef
Gerard D S
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Op de website stond vermeld dat de levering binnen de week zou gebeuren. Na 4 weken niets gehoord te hebben, heb ik telefonisch contact opgenomen (geen gratis nummer!) waarna er werd gemeld dat de levering binnen de week zou gebeuren. Na nog eens 2 weken krijg ik een mail dat de bestelling geannuleerd werd. Zonder enige vorm van compensatie (bv. een kortingsbon voor een volgende bestelling)... Oh ja volgens de website zou het product nog steeds leverbaar zijn op een werkdag tijd... Van customer service hebben ze bij COSMOX duidelijk nog nooit gehoord. Was meteen de laatste keer dat ik daat iets besteld heb.
Sterke punten :
geen echt sterke punten (de website valt wel mee)
Verbeterpunten :
Customer Service, Customer Service en nog eens Custumer Service. Misschien moeten ze wat minder liegen over hun besteltijden...
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 35
Aangekocht product: boek Dubbelleven
Koopt u vaker online?: vaak
Beveelt u deze webshop aan: nee
Op 18-02-2011 20:09 schreef
Bert Postma
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Alleen maar positieve ervaringen!
Sterke punten :
Goede service - GEEN!! verzendkosten
Verbeterpunten :
Dit is een prima bedrijf waar ik bijna alles koop.
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 59
Aangekocht product: boek - 2666 (titel)
Koopt u vaker online?: vaak
Beveelt u deze webshop aan: ja
Op 01-10-2010 15:04 schreef
ingrid
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
leuke website
Sterke punten :
geen verzendkosten
klantvriendelijk
Verbeterpunten :
sneller reageren op contact emails
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 46
Aangekocht product: dvd`s
Koopt u vaker online?: vaak
Beveelt u deze webshop aan: ja
Op 30-05-2010 05:07 schreef
B. den Hartog
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Ik heb al eens eerder wat besteld bij cosmox, ik had het erg snel in huis, tegen een erg scherpe prijs
Sterke punten :
Ik heb al eens eerder wat besteld bij cosmox, ik had het erg snel in huis, tegen een erg scherpe prijs. Ze hebben een goed assortiment en overzichtelijke website
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 41
Aangekocht product: Boeken
Koopt u vaker online?: soms
Beveelt u deze webshop aan: ja
Op 21-05-2010 05:50 schreef
Timmie
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
heb voor het eerst bij cosmox besteld en dat ging goed, het ging om een live dvd van keane, het geluid ging van hoog naar laag en zo de hele tijd door totdat de dvd was afgelopen
Sterke punten :
heb voor het eerst bij cosmox besteld en dat ging goed, het ging om een live dvd van keane, het geluid ging van hoog naar laag en zo de hele tijd door totdat de dvd was afgelopen. heb gebeld, en kreeg gelijk een nieuwe teruggestuurd, de defecte kon ik terugsturen naar een antwoordnummer en nu doet de dvd het we
Informatie over schrijver :
Geslacht: man
leeftijd: 20
Aangekocht product: Keane CD
Koopt u vaker online?: soms
Beveelt u deze webshop aan: ja
Op 04-05-2010 20:01 schreef
Bea
Informatie op de website:
Klantvriendelijk:
Bestelgemak:
Reactiesnelheid:
Snelheid levering:
After sales:
Info over verloop order:
Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Niets dan goede ervaringen met Cosmox, levertijden worden gehaald en de prijzen zijn veelal ook erg goed
Sterke punten :
Niets dan goede ervaringen met Cosmox, levertijden worden gehaald en de prijzen zijn veelal ook erg goed.
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 30
Aangekocht product: Boeken natuurlijk
Koopt u vaker online?: vaak
Beveelt u deze webshop aan: ja
