Geboortewinkel.nl

Kennis is onontbeerlijk bij het maken van verantwoorde en bewuste keuzes. Daarom kun je bij ons ook terecht voor informatie, als je vragen hebt, of als je suggesties wilt geven. Zowel in onze winkel als via onze site. De informatie die wij geven is helder en duidelijk, zonder opsmuk. In onze winkel vind je een grote selectie boeken voor en over ouders en kind. Uiteraard hebben we daaruit een eigen top 20 samengesteld. Maar je kunt natuurlijk ook bij ons aankloppen voor folders, video’s of voor de laatste wetenschappelijke richtlijnen. Zodat je weet wat je te wachten staat.

Betaalmogelijkheden:
  • ideal
  • creditcard
  • bankoverschrijving
  • onder rembours

Bedrijfsinformatie:

Bedrijfsnaam:The Growth Company B.V
Adres:Bosboom Toussaintstraat 22-24
Postcode:1054 AR
Vestigingsplaats:Amsterdam
Telefoonnummer:0294-484189
Faxnummer:-
E-Mail:info@geboortewinkel.nl
KvK:301 806640001

Aantal reviews: 1    
Score

0% van de klanten beveelt dit bedrijf aan

Gemiddelde beoordeling per onderdeel

Informatie op de website: Klantvriendelijk:
Bestelgemak: Reactiesnelheid:
Snelheid levering: After sales:
Info over verloop order: Eindoordeel:




Op 21-02-2011 14:07 schreef Iris Scheys
Informatie op de website: Klantvriendelijk:
Bestelgemak: Reactiesnelheid:
Snelheid levering: After sales:
Info over verloop order: Eindoordeel:

Beoordeling/ervaring :
n januari bestelde ik een bugaboo limited edition, adaptors en een parasol. Ik wist dat de adaptors en de parasol een langere levertijd hadden. De kinderwagen was snel geleverd en zag er prima uit. 2 weken geleden kreeg ik de adaptors (door TNT achter de container gezet, ik vind dit niet kunnen voor een pakket van 40 euro). Op de website van de geboortewinkel stond tevens vermeld dat ik de parasol ook al moest gekregen hebben. Dit baarde me zorgen omdat ik dacht dat er wat fout zou kunnen gegaan zijn. Ik PROBEERDE contact op te nemen met de Geboortewinkel via het contactformulier op de website. Dit formulier beloofde mij binnen 1 werkdag een antwoord. Toen ik na 5 dagen geen reactie had, heb ik hun GEPROBEERD te bellen. Ik kreeg geen gehoor tijdens hun normale openingstijden en heb de voicemail ingesproken met de vraag mij zo spoedig mogelijk terug te bellen. Intussen probeerde ik ook live-support via de site, tevergeefs. Een paar dagen later sprak ik weer de voicemail in en mailde ik weer via het contactformulier. Wederom geen antwoord.
Pas toen ik een kwaad bericht op het forum postte, kreeg ik een mail van de manager van de echte geboortewinkel, dat ze dit betreurde. Ze gaf geen antwoord op mijn vraag, maar schreef dat ik hun kon bellen. Dit deed ik, maar ik kreeg weer de voicemail. Vandaag probeerde ik het weer via de site (live-support) en kreeg eindelijk iemand te pakken. Deze dame vertelde me doodleuk dat ze de voicemail niet afluisterde en op de beurs had gestaan, dus vandaar. Geen excuses. Ik vind dit niet kunnen voor een website die zich zo professioneel profileert. Indien je niet bereikbaar bent, moet je dit ook aangeven en niet beloven binnen een dag te antwoorden. Ik hoop maar dat er niets mis gaat met mijn kinderwagen, want ik vrees dat ik ofwel niemand te pakken zal krijgen voor de after-sales of dat ik heel creatief zal moeten zijn om een oplossing te bedenken. Geboortewinkel: nooit meer, ik heb er een erg slecht gevoel bij. Hopelijk krijg ik mijn beloofde parasolletje nog...

Sterke punten :
Mooi site, oogt professioneel

Verbeterpunten :
Klantenservice en after sales moeten zeker aangepast worden!

Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw
leeftijd: 26
Aangekocht product: Bugaboo kinderwagen, parasol en adaptors
Koopt u vaker online: regelmatig
Beveelt u dit bedrijf aan: nee


Voorwaarden  |   FAQ  |   The Feedback Company    2007 – 2012 © webwinkelvergelijker.nl

Gratis klantbeoordelingen voor webshops