Heine-shop.nl betrouwbaar? Lees ervaringen reviews Heine shop

Heine-shop.nl

Heine-shop.nl is de thuiswinkel met een groot aanbod aan stijlvolle producten op het gebied van mode en wonen. Zo kun je hier shoppen voor exclusieve mannenmode en elegante damesmode, maar ook voor accessoires, schoenen en het interieur ben je bij heine-shop.nl aan het goede adres. Je vindt op de site veel informatie over bijvoorbeeld stijl, kleur en pasvorm. Regelmatig kun je profiteren van speciale Heine aanbiedingen en acties. Zo kun je bijvoorbeeld meedoen met een prijsvraag en een mooie reis winnen. Maar vergeet ook de grote sale niet. Op het moment van de opruiming gaan artikelen met hoge kortingen weg. Op zoek naar stijlvolle, trendy en betaalbare mode en alles op het gebied van wonen ga dan winkelen bij het grote postorderbedrijf hein shop.nl.

heineshop www.heineshop.nl heineshop.nl

Betaalmogelijkheden:

ideal
creditcard
bankoverschrijving
acceptgiro
onder rembours

Bedrijfsinformatie:

Bedrijfsnaam	:	Heinrich Heine B.V
Adres	:	Charles Stulemeijerweg 2
Postcode	:	5026 RT
Vestigingsplaats	:	Tilburg
Telefoonnummer	:	013 - 5 945 045
Faxnummer	:	013 - 4 676 421
E-Mail	:	info@heine.nl
KvK	:	18080613

Aantal reviews: 8

Score

63% van de klanten beveelt dit bedrijf aan

Gemiddelde beoordeling per onderdeel

Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:

Op 05-09-2011 16:08 schreef Anoniem
Informatie op de website:	Klantvriendelijk:
Bestelgemak:	Reactiesnelheid:
Snelheid levering:	After sales:	n.v.t.
Info over verloop order:	Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Onprofessioneel!
Sterke punten :
Aanbod artikelen
Verbeterpunten :
Levertijd: website geeft aan 4 weken, telefoniste geeft aan dat dat slechts een indicatie was (tja, met excessen van 1dag en 30 weken kan je alsnog op een gemiddelde van 4 weken komen). Verder erg arrogant en brutaal. Van klantenservice en klantvriendelijkheid hebben deze dames en heren geen kaas gegeten.
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw leeftijd: 29 Aangekocht product: Meubelen Koopt u vaker online: vaak Beveelt u dit bedrijf aan: nee

Op 13-07-2011 19:33 schreef Laura
Informatie op de website:	Klantvriendelijk:	n.v.t.
Bestelgemak:	Reactiesnelheid:	n.v.t.
Snelheid levering:	After sales:	n.v.t.
Info over verloop order:	Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Mijn favoriete kledingwebwinkel
Sterke punten :
Mooie kleding. En in heel veel maten verkrijgbaar van damesmaat 34 tot 46! Een beetje volwassen/stijlvolle kleding in maat 34 kun je vrijwel nergens kopen, dus daar ben ik zeer gelukkig mee. Goede aanbiedingen. Goede overzichtelijke website. Duidelijke bestelproces.
Verbeterpunten :
Het zou goed zijn als er meer duidelijkheid over de leveringstermijn is. Direct leverbaar, betekent bij Heine niet dat je binnen 1 à 2 dagen je bestelling binnen hebt. Wanneer wel, dat moet je maar afwachten. Het zou voor de website (bij kleding/schoenen) nog beter zijn als je kunt selecteren op maat. (Gelukkig kun je wel zien bij ieder artikel in welke maat dit beschikbaar is.)
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw leeftijd: 44 Aangekocht product: o.a. 3 broeken Koopt u vaker online: vaak Beveelt u dit bedrijf aan: ja

Op 07-07-2011 15:06 schreef Kees Tennekes
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Arrogante medewerkers, GEEN SERVICE!
Sterke punten :
NIET EENTJE!
Verbeterpunten :
Half april 2011 2 ligstoelen besteld via hun webshop. Begin mei is er 1 stoel geleverd i.p.v. 2 waarop ik heb gebeld met Heine. De 2e stoel zou onderweg zijn maar je raadt het al, het is nu begin juli en de 2e stoel is nog steeds niet aangekomen. Als je belt wordt er de ene keer gezegd dat hij onderweg is en de andere keer hebben ze hem weer niet op voorraad. Ook wordt er verteld dat een zending uit Duitsland wel 4 weken duurt voordat de zending in Nederland is (!), dit kan natuurlijk niet. Maar het ergste is de ARROGANTE medewerkers die je aan de lijn krijgt. Service en meedenken doen ze totaal niet, ze zijn ronduit onbeschoft en NIET vriendelijk, hoe kun je als klant dan nog redelijk blijven als je al zolang wacht op een stoel die in eerste instantie uit voorraad leverbaar zou zijn. Dit is een VRESELIJK slecht bedrijf, met VRESELIJKE medewerkers. KOOP HIER NIETS!!!! NOOIT!!!!
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 54 Aangekocht product: ligstoelen Koopt u vaker online: soms Beveelt u dit bedrijf aan: nee

Op 18-12-2010 12:49 schreef Selma
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Website ziet er goed verzocht uit, mooie spullen gunstige prijzen. Helaas blijkt de order afhandeling slecht te lopen, een week na dat de spelling geplaatst was een emal gestuurd dat ik niet had ontvangen, bedrijf reageert niet op deze mail. Paar dagen later nogmaal gemaild dat ik nog steeds niets had ontvangen, weer geen reactie. Site heeft ook geen optie om te kijken naar je status van je bestelling. Kortom eens maar nooit meer
Sterke punten :
Mooie duidelijke website
Verbeterpunten :
Betere comunicatie met de klanten, reageren op email, status overzicht van de bestelling in de website plaatsen
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw leeftijd: 50 Aangekocht product: diverse Koopt u vaker online: vaak Beveelt u dit bedrijf aan: nee

Op 07-08-2010 11:56 schreef Linda
Informatie op de website:	Klantvriendelijk:
Bestelgemak:	Reactiesnelheid:
Snelheid levering:	After sales:	n.v.t.
Info over verloop order:	Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Inloggen ging wat lastig, maar lukte uiteindelijk toch
Sterke punten :
Inloggen ging wat lastig, maar lukte uiteindelijk toch. De levering bleek direct leverbaar, maar aangezien er geen informatie over de bestelling beschikbaar was heb ik gemaild naar de klantenservice. Zij reageerden binnen 1 dag met de boodschap dat de bestelling was verwerkt en dat het dan maximaal 10 dagen duurt voordat je het binnen hebt. De bestelstatus kun je niet zelf in zien (volgens mij) en daardoor is het onduidelijk wanneer je het kunt verwachten.
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw leeftijd: 28 Aangekocht product: Garderobe-indeling Koopt u vaker online: regelmatig Beveelt u dit bedrijf aan: ja

Op 22-06-2010 21:20 schreef Tiffany
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Ben al een paar jaar klant, nooit problemen gehad
Sterke punten :
Ben al een paar jaar klant, nooit problemen gehad. Nog nooit vantevoren hoeven te betalen, pas na ontvangst met een acceptgiro. Wel duurt het vaak even (minimaal 2 weken) voordat je je bestelling krijgt, ook al staat er op de website per direct leverbaar.. Dit is omdat de spullen uit Duitsland geleverd moeten worden.. Diegenen die daar het geduld voor hebben, zullen mooie exclusieve kleding ontvangen waarvan de kwaliteit prima is!
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw leeftijd: 29 Aangekocht product: Pull over Koopt u vaker online: vaak Beveelt u dit bedrijf aan: ja

Op 11-06-2010 10:43 schreef Batelli
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
Heine heeft mooie kleding van zeer goede kwaliteit
Sterke punten :
Heine heeft mooie kleding van zeer goede kwaliteit. Ik heb nu 3x iets gekocht via internet en het is mooi en het blijft na de was mooi. En inderdaad maat 38 is ook maat 38 en dat is fijn. Otto verkoopt ook kleding van Heine.Ik ben een zeer tevreden klant tenminste tot nu toe.
Informatie over schrijver :
Geslacht: vrouw leeftijd: 39 Aangekocht product: Diverse kleding stukken Koopt u vaker online: soms Beveelt u dit bedrijf aan: ja

Op 28-02-2010 19:43 schreef g sengun:
Informatie op de website:		Klantvriendelijk:
Bestelgemak:		Reactiesnelheid:
Snelheid levering:		After sales:
Info over verloop order:		Eindoordeel:
Beoordeling/ervaring :
levering kan sneller, reacties op mailtjes is ook een beetje traag voor de rest is alles positief
Sterke punten :
levering kan sneller, reacties op mailtjes is ook een beetje traag voor de rest is alles positief
Informatie over schrijver :
Geslacht: man leeftijd: 23 Aangekocht product: kleren Koopt u vaker online: regelmatig Beveelt u dit bedrijf aan: ja

ga naar de shop >>